به گزارش پایگاه خبری اقتصاد جوان به نقل از بانک مسکن، در ادامه رویکرد میدانی و پاسخگویی فعال بانک مسکن، دکتر علی خورسندیان مدیرعامل این بانک به همراه تیم مدیریتی و اعضای هیأتمدیره، از شعب آسیبدیده در شهر مشهد مقدس در پی حوادث اخیر بازدید نمود.
وی با حضور در بخشهای مختلف شعب و گفتوگو با کارکنان و مراجعان، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات بانکی، آمادگی شعب و اقدامات انجامشده برای بازگشت سریع به شرایط عادی قرار گرفت.
خورسندیان با تأکید بر اهمیت حفظ آرامش مشتریان و استمرار خدمترسانی در شرایط خاص، اظهار داشت: بانک مسکن با تکیه بر تعهد کارکنان و برنامهریزیهای دقیق، نهایت تلاش خود را به کار بسته تا خدمات بانکی بدون وقفه و با بالاترین کیفیت ممکن در اختیار مشتریان باشد.
وی ضمن قدردانی از تلاشها، همدلی و روحیه جهادی همکاران، حضور مؤثر کارکنان در خط مقدم خدمترسانی را عامل مهمی در کاهش دغدغههای مشتریان و حفظ اعتماد عمومی دانست.
مدیرعامل بانک مسکن همچنین بر تسریع در روند بازسازی، تجهیز و ترمیم شعب آسیبدیده تأکید کرد و گفت: با برنامهریزیهای انجامشده، هدف آن است که در کوتاهترین زمان، شرایط استاندارد برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان فراهم شود.
این بازدیدها نشاندهنده عزم جدی مدیریت ارشد بانک مسکن برای حضور فعال در صحنه، پاسخگویی به مطالبات مشتریان و حمایت از کارکنان در تمامی شرایط است.
