بانک کشاورزی که تا چند سال پیش برای جبران کسری نقدینگی ناچار به اضافهبرداشت بود، اکنون به نقطهای رسیده که نهتنها نیازمند منابع بیرونی نیست، بلکه در بازار بینبانکی به سایر بانکها نیز منابع مالی تزریق میکند؛ تحولی تاریخی که به گفته مدیرعامل، این بانک را به یکی از ستونهای اصلی تأمین مالی کشور تبدیل کرده است.
به گزارش پایگاه خبری اقتصاد جوان، وهب متقینیا، مدیرعامل بانک کشاورزی، با اعلام تحقق یک تحول بنیادین در وضعیت مالی این بانک، تأکید کرد: بانک کشاورزی که در سالهای گذشته با چالش جدی اضافهبرداشت روبهرو بود، امروز در نقطهای ایستاده است که میتواند در بازار بینبانکی نقش تأمینکننده منابع برای سایر بانکها را بر عهده بگیرد و بیش از ۶۰ درصد تسهیلات بخش کشاورزی کشور را به صورت مستقل پوشش دهد.
به نقل از روابطعمومی بانک کشاورزی، متقینیا در ارتباط تصویری با گردهمایی مسئولان بازاریابی و کسبوکار این بانک، ارتقای قابل توجه سهم بانک کشاورزی در بازار بانکی استانها را یک «نقطه عطف تاریخی» دانست و گفت:
«بانک ما زمانی برای رفع مشکلات نقدینگی نیازمند استقراض از سایر بانکها بود، اما امروز ورق کاملاً برگشته است. این موفقیت حاصل تلاش مجموعه کارکنان و اجرای راهبردهای صحیح بوده است.»
سه رکن موفقیت بانک کشاورزی
مدیرعامل بانک کشاورزی با تشریح اصول بنیادین بانکداری نوین، سه رکن کلیدی را بهعنوان عوامل اصلی این تحول معرفی کرد:
۱. شناخت عمیق مشتری
به گفته متقینیا، دوران انتظار در شعبه پایان یافته است و بانکها باید دقیقاً بدانند مشتری چه خدمتی را، در چه زمانی و با چه دلیل و نیازی طلب میکند.
وی افزود: «دادهها سرمایه حیاتی ما هستند و وظیفه بازاریابی، تبدیل این دادهها به اقدام مؤثر است. بر همین اساس، شعار “نهضت مذاکره” به “نهضت مذاکره هوشمند” تغییر کرده است.»
۲. خلق تجربه متفاوت برای مشتری
متقینیا تأکید کرد: «مشتری امروز فقط نرخ سود نمیخواهد؛ تجربه خوشایند، سرعت، احترام، سادگی و شفافیت برای او اهمیت بیشتری دارد.»
او گفت که بانک کشاورزی باید در تمام نقاط تماس — از شعبه تا پلتفرمهای دیجیتال — تجربهای مثبت و حرفهای برای مشتری رقم بزند.
۳. نوآوری و چابکی
وی با اشاره به ظهور رقبای جدید مانند اپلیکیشنها و فروشگاههای بزرگ در عرصه خدمات مالی گفت: «فقط بانکها رقیب ما نیستند. تنها راه بقا، نوآوری سریع و تبدیل روندها به خدمات جدید است.»
هدفگذاری بزرگ: سهم ۸ درصدی از بازار بانکی
مدیرعامل بانک کشاورزی با تأکید بر لزوم حرکت به سمت بازارهای تازه و توجه ویژه به مشتریان سنتی بخش کشاورزی، اعلام کرد:
«ما از برنامههای رشد امسال جلوتر هستیم و دستیابی به سهم ۸ درصدی از بازار بانکی کاملاً در دسترس است؛ زیرا در گذشته هم چنین سهمی را تجربه کردهایم.»
حرکت به سمت دیجیتالیسازی و اقتصاد دانشبنیان
متقینیا همچنین دیجیتالیسازی و توسعه خدمات ارزش افزوده را از راهبردهای اصلی بانک کشاورزی دانست و بر سرمایهگذاری در بخشهای دانشبنیان مانند فناوری نانو برای افزایش بهرهوری کشاورزی تأکید کرد.
