به گزارش پایگاه خبری اقتصاد جوان نیوز ، ایمان یعقوبی، مدیر روابط عمومی فولاد سنگان، در حاشیه نمایشگاه ایران متافو به معرفی رصدخانه هوش مصنوعی در روابط عمومی این شرکت پرداخت. این پروژه که با همکاری یک شرکت دانشبنیان طراحی و پیادهسازی شده است، برای اولین بار در کشور بر مبنای روانشناسی مخاطب، بیگ دیتا، و رفتارشناسی ایجاد شده و هدف آن تحلیل و ارزیابی واکنشهای مخاطبان است.
یعقوبی خاطرنشان کرد که فولاد سنگان در سال ۱۴۰۲ تصمیم به تغییر رویکرد خود در حوزه روابط عمومی گرفت. این تغییر با تکیه بر پرسشهایی اساسی در مورد نقش روابط عمومی و کارویژههای آن آغاز شد. وی اشاره کرد که تحقیقات نشان داده است که عدم شناخت کافی از عملکرد روابط عمومی در بین مردم و حتی مدیران وجود دارد و این واحد باید به عنوان بخشی حیاتی در فرآیند تصمیمسازی شرکتها عمل کند.
روابط عمومی سنتی که معمولاً به برگزاری همایشها و تهیه خبرنامهها محدود بود، در فولاد سنگان جای خود را به برنامهریزی استراتژیک و فرآیندمحوری داده است. هدف اصلی این تغییر، تقویت تعامل دوسویه با مخاطبان و بهرهگیری از فناوریهای نوین برای جذب نسل جدید مخاطبان است.
مطالعه روشهای تبلیغاتی شرکتهای بزرگ جهانی مانند مرسدس بنز و تویوتا، فولاد سنگان را به سوی تولید محتوای ترکیبی و مبتنی بر ذائقه اجتماعی هدایت کرده است. روابط عمومی این شرکت نه به تبلیغات سنتی، بلکه به تحلیل و درک روانشناسی مخاطب و گفتمان مؤثر با جامعه باور دارد.
یعقوبی تأکید کرد که روابط عمومی باید همچون پوست انسان که از ساختار داخلی بدن محافظت میکند، به طور پویایی میان سازمان و محیط خارجی ارتباط برقرار کند، و همزمان شادابی و کارایی سازمان را نشان دهد. این واحد باید یک روایت واحد و روشن از رویدادها ارائه کند تا از تفسیرهای متنوع و بعضاً اشتباه جلوگیری شود.
تحول اخیر در روابط عمومی فولاد سنگان گامی مهم در افزایش شفافیت و کارایی ارتباطات سازمانی در کشور است و میتواند الگویی برای سایر شرکتها باشد.
