در میانه سال ۲۰۲۵، موسسه گالوپ با انتشار دادههای تازه، تصویری نگرانکننده از وضعیت تعهد کاری کارکنان آمریکایی ارائه داد: تنها ۳۲ درصد از آنها واقعاً درگیر و متعهد به کار خود هستند. این شاخص با استفاده از مدل ۱۲سؤالی گالوپ (Q12) به دست آمده و نتایج آن نشان میدهد تصویر کلی، فراتر از یک مشکل انگیزشی ساده است.
طبق یافتهها، فقط ۴۷ درصد کارکنان دقیقاً میدانند چه انتظاری از آنها میرود؛ تنها ۳۱ درصد احساس میکنند کسی در محیط کار از رشد و توسعه آنان حمایت میکند؛ ۳۲ درصد ارتباط قوی با مأموریت و هدف سازمان دارند؛ و فقط ۲۸ درصد باور دارند که دیدگاههایشان در محل کار مهم شمرده میشود.
گالوپ نتیجهگیری میکند که مشارکت پایین کارکنان، مسئلهای صرفاً فرهنگی یا انگیزشی نیست، بلکه ناشی از ضعفهای ساختاری و فرایندی در رهبری سازمان است. به عبارت دیگر، مدیران با نقش کلیدی خود در ایجاد وضوح، حمایت از رشد، تقویت پیوند کارکنان با مأموریت سازمان و ارزشمند شمردن دیدگاهها، میتوانند مسیر تغییر را ترسیم کنند.
تحول در شیوه رهبری—بهویژه در حوزههای مدیریت عملکرد، توسعه افراد و ایجاد ارتباط معنادار با اهداف سازمان—نهتنها کلید افزایش تعهد کارکنان است، بلکه میتواند عملکرد و نتایج سازمانی را بهطور چشمگیری ارتقا دهد.
مائده مدرسزاده – قائممقام مدیرمسئول اقتصاد جوان
