علیرضا ماهیار درباره این خدمت جدید گفت: با این امکان دیگر نیازی به حضور در شعبه بانک نیست و در صورتی كه مشتری نیاز به دریافت فیزیک کارت ندارد و انجام تراکنش‌های اینترنتی مد نظرش باشد، با درخواست «کارت مجازی» بدون مراجعه به شعبه، اطلاعات کارت را دریافت خواهد کرد.
وی هدف از ارایه این خدمت را جلوگیری از انتظار مشتری در شعبه عنوان کرد و افزود: این کارت امکان تعریف رمز دوم پویا و ثابت را داراست و از طریق آن امكان انجام تراکنش‌های غیرحضوری مانند کارت‌به‌کارت، خرید از درگاه‌های پرداخت اینترنتی و… فراهم است.
ماهیار تصریح کرد: در صورتی كه مشتری مایل به دریافت کارت فیزیکی در شعبه باشد؛ با ثبت اطلاعات در سامانه بام ، می‌تواند صرفا برای چاپ کارت، نهایتا تا یک هفته به شعبه مورد انتخاب خود مراجعه کند.
عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران اضافه کرد: در زمان مراجعه نیزکارت فیزیکی با ارایه اطلاعات پیامک شده از قبیل شماره پیگیری، شماره ارجاع و تاریخ درخواست بدون نیاز به تکمیل فرم صدور کارت ارایه خواهد شد.
لازم به ذکر است، برای درخواست «صدور ملی‌کارت» از طریق سامانه بام، ابتدا باید وارد این سامانه شده و سپس با انتخاب گزینه خدمات کارت و بعد گزینه صدور کارت، درخواست خود را ثبت کرد.
